2025 추석 연휴 공지문 한 번에 해결｜회사·쇼핑몰·병원·학원·카페까지 복붙 템플릿 모음

 

바로 복붙 OK! 업종마다 필요한 추석 연휴 공지문을 상황별 문구로 정리했습니다.

2025 추석 연휴 공지문 한 번에 해결｜회사·쇼핑몰·병원·학원·카페까지 복붙 템플릿 모음

게시글·팝업·문자·카카오 알림·배너까지 한 번에 해결하세요. 날짜만 바꾸면 끝나는 초간편 템플릿이라 누구나 5분 안에 완성할 수 있습니다.

 

 

1) 공지문 작성 7원칙(간단·정확·친절)

1. 핵심 먼저: “휴무 기간 · 문의 채널 · 재개 일시”를 첫 문장에.
2. 날짜 표기: {연-월-일(요일)} 형식으로 오해 없게. 예) 2025-10-03(금).
3. 업무 범위: 배송/상담/진료/수업/픽업 등 중단·지연 항목은 따로 줄 바꿈.
4. 대체 채널: 휴무 중 문의는 이메일·챗봇·콜센터 등으로 연결.
5. 고객 혜택: 휴무 전 주문 마감 시간, 연휴 특가/쿠폰이 있으면 굵게 표시.
6. 친절한 종료 문장: “풍성한 한가위 보내세요” 같은 감사 인사로 마무리.
7. 재확인 링크: 필요시 공식 공휴일/교통 안내 링크 버튼 제공.

2) 공지문 기본 폼(복붙용)

[추석 연휴 안내]
안녕하세요, {브랜드/회사명}입니다. 추석 연휴로 아래 기간 동안 일부 업무가 중단/지연됩니다.

• 휴무 기간: {휴무시작} ~ {휴무종료}
• 업무 재개: {재개일시}부터 순차 처리
• 영향 항목: {예: 배송/상담/A/S/픽업/수업/진료}
• 문의 채널: {이메일/콜센터/카카오채널} (연휴 중 접수, 재개 후 순차 답변)

늘 보내주시는 성원에 감사드리며, 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

※ 날짜·요일·시간대는 기관/회사마다 상이할 수 있으므로 내부 공지에 맞춰 수정하세요.

 

 

3) 업종별 공지문 템플릿(바로 사용)

[회사/사무/고객센터]

[추석 휴무 안내] 안녕하세요, {회사명} 고객센터입니다.
{휴무시작}~{휴무종료} 동안 상담/서포트가 중단되며, {재개일시}부터 접수 순서대로 답변드립니다.
긴급 이슈는 {비상연락처}로 연락 주세요. 넉넉한 한가위 보내세요!

[쇼핑몰/이커머스]

• 출고 마감: {마감일시} 주문까지 당일 출고
• 택배 휴무: {택배휴무시작}~{택배휴무종료}
• 교환/반품: 연휴 중 접수 → 영업일 기준 처리

연휴 한정 쿠폰과 타임딜을 앱 푸시로 드립니다. 풍성한 한가위 보내세요!

[병원/의원/약국]

[추석 진료 안내]
▶ 정상 진료: {일자·시간}
▶ 휴진: {휴진일자}
▶ 응급 안내: {지역 응급실/전화번호}

※ 예약 변경/취소는 {앱/전화}로 가능. 약국 운영시간은 지자체 공지 참고.

[학원/교육/스터디센터]

[추석 수업 일정]
• 수업 없음: {휴무시작}~{휴무종료}
• 보강일: {보강일자/시간}
• 자습실: {운영여부/좌석예약 방식}
학사 일정은 문자/앱 공지로 재안내드립니다.

[카페/음식점/플라워/헤어]

[추석 영업 안내]
• 정상 영업: {일자/시간}
• 단축 영업: {일자/시간} (라스트 오더 {시간})
• 휴무: {휴무일자}
예약은 {앱/전화}로 부탁드립니다. 맛있고 행복한 한가위 보내세요!

[공공기관/센터/도서관]

[추석 휴관 안내]
• 휴관: {휴무시작}~{휴무종료}
• 대출/반납: 무인반납함 운영/연체 유예 {일수}
• 무인 민원: 정부 24/무인민원발급기 이용 안내 포함

[IT/SaaS/스타트업]

[추석 기간 고객지원]
• 장애 대응: 24x7 모니터링/온콜 유지
• 일반 문의: {휴무시작}~{휴무종료} 접수 → {재개일시} 순차 처리
• 상태 페이지: {Status URL}

[호텔/리조트/여행사]

[추석 예약/체크인 안내]
• 체크인/체크아웃: {시간}
• 조식/부대시설: {운영시간}
• 취소/환불: {규정 링크 또는 요약}
문의가 많아 연결이 지연될 수 있어 카카오채널/앱 채팅을 권장합니다.

4) 문자·카카오 알림 템플릿(짧고 정확하게)

[SMS 예시]
[추석 휴무 안내] {브랜드} {휴무시작}~{휴무종료} 휴무 / {재개일시}부터 순차 처리됩니다. 문의 {카카오채널 ID/이메일}. 풍성한 한가위 보내세요!

[카카오 알림 예시]
{브랜드} 추석 휴무: {휴무시작}~{휴무종료}. 배송/상담 지연 양해 부탁드립니다. 주문·문의는 연휴 중 접수 가능하며, {재개일시}부터 처리됩니다. 감사합니다.

5) 홈페이지 배너 문구(3초 컷 안내)

 

• [배너#1] 추석 연휴 {휴무시작}~{휴무종료} / {재개일시} 순차 처리
• [배너#2] 연휴 중 주문·문의 OK / 처리는 영업일 기준
• [배너#3] 응급/장애 {비상연락처} · 카카오채널 {ID}

 

6) 자동응답 문구(블로그/상담톡/채팅봇)

[자동응답] 안녕하세요, {브랜드}입니다. 현재 추석 연휴로 {휴무시작}~{휴무종료} 접수만 가능하며, {재개일시}부터 순차 답변됩니다. 급한 문의는 {비상연락처}로 부탁드립니다. 감사합니다!

7) FAQ (고객 문의를 줄이는 6 문장)

 

Q. 연휴 중 주문/예약 가능한가요?
A. 네, 가능해요. 다만 처리는 영업일 기준으로 진행됩니다.

Q. 배송/상담은 언제부터 재개되나요?
A. {재개일시}부터 순차 처리됩니다. 폭주 시 1~2 영업일 지연될 수 있어요.

Q. 취소/환불은 어떻게 하나요?
A. 마이페이지에서 접수하시면 연휴 후 영업일 기준으로 처리됩니다.

Q. 병원/학원은 보강이나 대체 수업이 있나요?
A. 네, {보강일자}에 보강합니다. 자세한 시간표는 별도 안내.

Q. 응급/장애 발생 시 어떻게 하나요?
A. {비상연락처} 또는 {상태 페이지/응급실}로 연결해 주세요.

Q. 운영시간이 달라졌나요?
A. 네, 단축 영업/휴무가 적용될 수 있어 배너/팝업을 확인해 주세요.

 

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