연말정산 간소화 PDF 출력 안 될 때 해결법: 브라우저·보안·프린터 10분 루틴

간소화에서 PDF가 다운로드가 안 되거나, 인쇄 버튼이 먹통이거나, ‘지원불가’가 뜨는 문제는 대부분 ① 팝업/다운로드 차단 · ② 보안/출력 프로그램 꼬임 · ③ 프린터 드라이버/스풀러에서 발생합니다.
이 글은 증상별로 원인 → 해결 순서만 따라하면 10분 안에 끝내도록 정리했습니다.

연말정산 간소화 PDF 출력 오류 해결 썸네일

연말정산 시즌엔 접속량이 많아 일시적으로 오류가 생기기도 하지만, 대부분은 내 PC 설정 문제입니다. 특히 간소화 PDF는 새 창(팝업)으로 열리는 경우가 많아서, 팝업/다운로드 차단이 켜져 있으면 “아무 반응이 없는 것처럼” 보일 수 있어요.

1) 먼저 증상부터 분류하세요(여기서 길이 50% 줄어듭니다)

• 다운로드 버튼을 눌러도 아무 반응 없음 → 팝업/다운로드 차단, 확장프로그램 영향 가능
• 새 창이 잠깐 뜨다 사라짐 → 팝업 차단/보안모듈 충돌 가능
• PDF는 열리는데 인쇄만 안 됨 → 프린터/드라이버/스풀러 문제 가능
• ‘지원불가’/‘인쇄 불가’ 표시 → 프린터 데이터/드라이버 문제 또는 경로 문제 가능
• 흰 화면/무한 로딩 → 캐시/쿠키/브라우저 설정 문제 가능

✅ 팁: 회사 제출용이면 “인쇄”보다 PDF로 저장(다운로드)이 더 안전하고 빠릅니다.

 

간소화 PDF 출력 문제 증상 분류

2) 10분 응급 루틴(이대로만 하면 대부분 해결)

1. 브라우저를 크롬 또는 엣지(최신)로 바꾸기
2. 시크릿 창(또는 InPrivate)에서 홈택스 재로그인 후 재시도
3. 홈택스 사이트에 대해 팝업 허용 설정
4. 광고차단/보안 확장프로그램을 잠시 OFF 후 재시도
5. 그래도 안 되면 캐시 삭제 후 재접속(또는 강력 새로고침)

가장 흔한 원인 TOP 2

(1) 팝업 차단 + (2) 확장프로그램(광고차단/보안) 조합이 제일 많습니다.
시크릿 창에서 잘 되면, 거의 확정입니다.

3) 크롬/엣지에서 “팝업·다운로드” 허용(핵심 설정)

홈택스 간소화는 PDF가 팝업(새 창)으로 열리거나, 다운로드 창이 뜨는 방식이라 사이트별 허용이 필요할 때가 많습니다.

✅ 크롬(권장) 설정 순서

1. 주소창 왼쪽 자물쇠(사이트 설정) 클릭
2. 팝업 및 리디렉션 → 허용
3. 자동 다운로드가 막혀 있으면 허용
4. 차단/확장프로그램이 있으면 홈택스에서만 일시 해제

(공식 안내) 홈택스에서 제공하는 크롬 브라우저 환경설정 안내도 함께 참고하면 확실합니다.

🔗 공식 안내 링크(저장해두면 매년 편합니다)

• 홈택스 크롬 브라우저 환경설정(팝업 허용/자동설정)

4) 보안/출력 프로그램 문제일 때(삭제→재설치가 가장 빠름)

“버튼이 안 눌림/흰 화면/메뉴 일부가 안 보임”이 반복되면 홈택스 보안 프로그램이 꼬인 경우가 있습니다. 이때는 복잡하게 건드리기보다 삭제 후 재설치가 가장 빠릅니다.

 

✅ 가장 안전한 해결 루틴

1. 열려 있는 브라우저 모두 종료
2. 제어판 → 프로그램 제거에서 홈택스 관련 보안/출력 프로그램 제거
3. PC 재부팅
4. 홈택스 재접속 → 안내에 따라 보안/출력 프로그램 재설치

 

공식 안내에서도 “기본 조치 후에도 문제 지속 시 보안프로그램 삭제 후 재설치”를 권장합니다.

🔗 참고(국세청 안내)

• 홈택스 화면/메뉴가 안 열릴 때 조치(보안프로그램 재설치 안내)

크롬에서 홈택스 팝업 허용 설정 방법

5) PDF는 열리는데 “인쇄만” 안 될 때(프린터/드라이버/지원불가)

✅ 1순위 해결(가장 빠름)

• 먼저 Microsoft Print to PDF(또는 “PDF로 저장”)로 출력 테스트
• 그 다음 저장된 파일을 열어서 일반 인쇄(프린터로 인쇄)
• 파일명은 영문/숫자로 저장(특수문자·이모지 제외)

✅ ‘지원불가/인쇄불가’가 뜬다면

• 프린터 드라이버 업데이트(제조사 공식 드라이버 권장)
• 프린터가 네트워크 공유라면 다른 PC에서도 동일한지 확인
• 간소화 화면에서 ‘지원불가’가 뜨는 경우, 안내에 따라 홈택스(부가가치세 전자신고 등) 바로가기 경로로 진행하면 해결되는 사례가 있습니다

현실 팁

회사 제출이 목적이면, “프린터로 바로 출력”보다 PDF 저장 → 회사 시스템 업로드가 실패 확률이 훨씬 낮습니다.

PDF 저장 후 회사 제출 우회 방법 플로우

6) 그래도 안 되면: “환경 바꾸기”가 정답(마지막 3가지)

1. 다른 PC에서 시도(회사 PC/가족 PC)
2. 모바일(홈택스 앱/모바일 웹)에서 PDF 저장
3. 접속량이 많은 시간대면 늦은 밤/이른 아침에 재시도

🔗 함께 보면 바로 해결되는 글

• [허브] 2026 연말정산 완전정복 가이드
• 간소화 자료 0건/안 뜰 때 해결
• 간소화 누락 자료 수정요청/대체서류 제출

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결론: 출력 문제는 대부분 팝업/다운로드 허용과 보안프로그램 재설치에서 끝납니다. 그래도 안 되면 PDF 저장 → 다른 기기에서 인쇄로 우회하세요.